ศูนย์ช่วยเหลือ

หากมีเรื่องต้องการสอบถามหรืออยากส่งคำแนะนำถึงทีมงาน สามารถติดต่อเราได้โดยตรงผ่าน Telegram ไม่ว่าจะเป็นการเสนอชื่อภาพยนตร์และซีรีส์ที่ต้องการให้เพิ่ม สอบถามเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ หรือพูดคุยรายละเอียดด้าน โฆษณา ประชาสัมพันธ์ และความร่วมมือทางธุรกิจ ช่องทางนี้เปิดไว้เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถส่งข้อมูลถึงทีมงานได้อย่างสะดวก

นอกจากการขอหนังแล้ว เรายังรับแจ้งข้อขัดข้องที่เกิดขึ้นระหว่าง ดูหนังออนไลน์ หากพบว่าหนังบางเรื่องเข้าแล้วดูไม่ได้ ระบบเล่นวิดีโอหยุดทำงาน ภาพกับเสียงไม่สัมพันธ์กัน โหลดนาน หรือหน้าเว็บไซต์แสดงผลผิดปกติ สามารถแจ้งรายละเอียดเข้ามาเพื่อตรวจสอบได้ รวมถึงเสนอหนังใหม่ เรื่องยอดนิยม หรือภาพยนตร์เก่าที่อยากให้มีเพิ่มเติม เพื่อช่วยให้รายการเนื้อหาบนเว็บไซต์ครอบคลุมความสนใจของผู้ชมมากขึ้น

เรื่องที่สอบถามผ่าน Telegram ได้

  • แนะนำภาพยนตร์หรือซีรีส์ที่ต้องการให้เพิ่มเข้ามาในระบบ
  • แจ้งหนังดูไม่ได้ ลิงก์ใช้งานไม่ได้ หรือเครื่องเล่นวิดีโอขัดข้อง
  • รายงานปัญหาภาพ เสียง การโหลด หรือคุณภาพระหว่างรับชม
  • แจ้งข้อผิดพลาดของ เว็บดูหนังออนไลน์ เมื่อเปิดจากอุปกรณ์ต่าง ๆ
  • ส่งข้อคิดเห็นเกี่ยวกับหมวดหมู่ ระบบค้นหา และฟังก์ชันของเว็บไซต์
  • สอบถามเงื่อนไขและรายละเอียดสำหรับการลงโฆษณาหรือประชาสัมพันธ์
  • พูดคุยเกี่ยวกับการเป็นพันธมิตรและข้อเสนอความร่วมมือ

ขั้นตอนหลังจากส่งข้อความ

ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับผ่าน Telegram และทยอยดำเนินการตามประเภทของคำขอ โดยทั่วไปพยายามตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง หากติดต่อมาเพื่อแจ้งปัญหาการรับชม แนะนำให้ส่งชื่อหนังหรือซีรีส์พร้อมรายละเอียดของอาการที่เกิดขึ้น เพื่อให้ทีมงานสามารถค้นหาจุดที่ผิดปกติและตรวจสอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น